Документы

Публичная оферта

Договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (публичная оферта). Редакция от 9 июля 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со статьями 435–438 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик»).

1.2. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Хрустицкая Оксана Игоревна, ИНН 780729594514, ОГРНИП 321784700235202 (далее — «Исполнитель»).

1.3. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранного тарифа на сайте pavelpanfilov.com. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.4. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, программой курса, тарифами и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью и безоговорочно.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в форме предоставления доступа к материалам онлайн-курса «Навыки устойчивой психики» (видеоуроки, аудиопрактики, задания для самостоятельной работы — далее «Материалы»), а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

2.2. Автор и ведущий Материалов — Павел Александрович Панфилов, психолог. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за оказание услуг перед Заказчиком.

2.3. Состав услуг зависит от выбранного тарифа («Самостоятельный», «С сопровождением», «VIP»); содержание тарифов опубликовано на странице «Тарифы» и является неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.4. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», медицинской помощью, психотерапевтическим лечением или иной медицинской услугой. Документы об образовании по итогам курса не выдаются.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Доступ к Материалам предоставляется в течение 24 часов с момента поступления оплаты — через мессенджер Telegram и/или облачное хранилище, о чём Заказчик получает уведомление по указанным им контактным данным.

3.2. Срок доступа к Материалам — 12 месяцев с момента предоставления доступа, если иное не указано в описании тарифа.

3.3. Для получения услуг Заказчику необходимы устройство с доступом в интернет и учётная запись Telegram. Технические ограничения на стороне Заказчика не являются основанием считать услуги неоказанными.

3.4. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к Материалам.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на сайте на момент оплаты. Все цены указаны в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

4.2. Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис, указанный на сайте. После оплаты Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на указанные им адрес электронной почты или номер телефона.

4.3. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

5. Возврат денежных средств

5.1. В течение 14 календарных дней с момента оплаты Заказчик вправе отказаться от договора и получить полный возврат уплаченной суммы — без объяснения причин. Для этого достаточно направить Исполнителю заявление любым из способов связи, указанных в разделе 10.

5.2. По истечении 14 дней Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в порядке статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — с возвратом уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (пропорционально объёму Материалов, к которым был предоставлен доступ, и фактически проведённых консультаций по тарифам «С сопровождением» и «VIP»).

5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения заявления Заказчика.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все Материалы курса являются объектами авторского права. Исключительные права на Материалы принадлежат их автору и используются Исполнителем на законных основаниях.

6.2. Доступ предоставляется Заказчику для личного использования. Запрещается копировать, распространять, публиковать, передавать доступ третьим лицам или использовать Материалы в коммерческих целях. За нарушение наступает ответственность, предусмотренная законодательством РФ.

7. Ответственность сторон и ограничения

7.1. Курс носит информационный характер: результат зависит от самостоятельной работы Заказчика, и Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата.

7.2. Курс не заменяет медицинскую помощь. При острых состояниях (в том числе требующих помощи врача-психиатра или психотерапевта) Заказчику следует обратиться к профильному специалисту.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе сторонних сервисов (Telegram, облачные хранилища, платёжные сервисы), но обязуется содействовать восстановлению доступа.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте.

9. Разрешение споров и прочие условия

9.1. Стороны применяют обязательный претензионный порядок: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента её получения.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту; новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. К отношениям с Заказчиком применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10. Реквизиты и контакты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Хрустицкая Оксана Игоревна
ИНН: 780729594514
ОГРНИП: 321784700235202
Адрес: 198510, Россия, г. Санкт-Петербург, г. Петергоф, ул. Александровская, д. 13
Расчётный счёт: 40802810600003327701
Банк: АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Связь: Telegram-бот @PavelPanfilovBot, Instagram @pavel.panfilovs